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高级设置-功能号码（强接功能）
高级设置-功能号码（强接功能）
【产品教程】-基础 2025.12.03 AVG 语音设置-高级设置&功能号码（强接功能） 操作背景：A分机呼叫给B分机，B分机响铃但是旁边没有人接听，此时C分机旁边有人，此时，C可以操作强接，将A到B的呼叫强接过来，强接过来后，A分机和C分机之间建立通话，B分机不再振铃 1、功能实现前提（注意事项）： （1）华为5620、华为5616 默认不支持 按# （需要开局命令适配好） （2）注意RJ11光猫客户如果按\* 或按 # 不正常的情况 下，需要调试光猫DTMF格式为：RFC2833（公司内置光猫固件参数已适配） （3）如果客户终端为IP分机，支持web访问的，也将DTMF类型改为：RFC2833 （PS：IP分机一般web支持调试功能：无条件前转、遇忙前转、无应答前转） 2、案例分析： 案例分析： 强接：101 主动打给 102 正在通话 < 只能强接102 > 103 输入 \*12+102 强接了102的通话，就变成了 103 与 101 通话。 当101主动打给102的时候，102 在未接听的情况下，103 依旧可以使用强接功能！（103 输入 \*12+102 ） 外线呼入-然后转接到 呼叫中心，例如呼叫中心号码为：111 呼叫中心吗！！ 客户抢接的号码就必须为：111 ，非座机的真实号码（真实号码为： \*9191 播报的号码） 3、盲转功能对应的功能页设置如下（ 特别注意：此功能一般直接操作实现，一般情况下开启，页面无需改动配置! 
智慧光迅
April 29, 2026, 3:50 p.m.
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