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模拟设置-模拟通道设置(无应答转移)
模拟设置-模拟通道设置(无应答转移)
【产品教程】-基础 2026.05.21 语音网关(S口) 模拟设置-模拟通道设置(无应答转移) 1、基本概念 无应答转移：当电话打到你的分机（8888）时，如果响铃了一段时间没人接听，系统会自动把这个来电转发到你设置的目标号码 无应答转移的触发条件是：响铃超时无人接听，其他情况下（比如你正在通话、直接挂断）都不会触发。 2、基本工作流程 ① 有人拨打你的分机号，比如8888； ② 网关给你的话机发送振铃信号，开始倒计时（时长就是你之前设置的 “振铃超时”，比如 30 秒）； ③ 如果你在倒计时内接起电话，通话正常建立，转移不会触发； ④ 如果你超过 30 秒都没接，网关就会自动把这个呼叫转发给8001； ⑤ 对方的电话会继续转到8001，由8001的分机接听。 3、配置注意事项 ● 无应答转移的触发时间，就是你设置的 “振铃超时” 时长（比如 30 秒）。如果振铃超时设置得太短，电话响一两声就转走了，用户体验会很差；太长又会让对方等待焦虑，一般建议设置在 20-30 秒。 ● 转移目标8001必须是存在的分机号，或者合法的外线号码，否则呼叫会直接失败，对方听到 “无法接通”。 ● 无应答转移和呼叫等待两个配置不能共存，配置了无条件转移后，需要取消呼叫等待功能 4、配置方法 第一步：进入到对应模拟通道的配置页  第二步：在设置页中，配置无应答转移，如下图所示 
智慧光迅
2026年5月21日 16:08
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